企业智能帮手“AI小招”，深化生态和运营协同。日均Token吞吐较上年全年增加78%；机构场景AI智能客服及数字人累计办事3766.49万人次。同时，落地智能化场景1386个，大模子使用也实现了提质增效，升级零售“小招”智能办事系统，对客办事智能化能力持续跃升。正在手艺系统层面，